Quiénes somos y alcance de estos términos
El servicio es operado por CMG LOAN SERVICING LLC («CMG», «nosotros»), con domicilio en 645 NE 125TH St 3RD FL, North Miami, FL, US 33161, correo electrónico [email protected].
Estos Términos y condiciones (los «Términos») regulan el uso de la aplicación «Cash Prestamo Rapido: CMG Loan» (la «Aplicación»), del sitio web cmgloanservicing.com (el «Sitio») y de sus herramientas, ofertas y contenidos, que en conjunto llamamos el «Servicio». En estos Términos, «Proveedor» significa la entidad o empresa independiente que ofrece un crédito y establece sus condiciones.
Al descargar, abrir o usar el Servicio aceptas estos Términos y confirmas que conoces nuestro Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
Qué es CMG Loan y qué no es
CMG Loan es una herramienta informativa. Te permite calcular el pago estimado de un préstamo, comparar dos escenarios, consultar ofertas de Proveedores y leer información para entender mejor el crédito.
CMG Loan no es un banco, una institución financiera ni un prestamista, y no presta asesoría financiera, legal ni fiscal. No otorgamos, administramos ni cobramos créditos, no recibimos ni procesamos solicitudes, no evaluamos tu historial ni tu capacidad de pago, no decidimos aprobaciones y no intervenimos en las condiciones finales de ningún producto. Todo eso corresponde exclusivamente a cada Proveedor.
Aunque nuestra razón social incluye la expresión «Loan Servicing», eso no significa que administremos, gestionemos o cobremos créditos.
Requisitos para usar el Servicio
- Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
- Usar el Servicio de forma lícita y proporcionar información veraz cuando nos escribas.
- Tener presente que las ofertas e información están dirigidas a personas que se encuentran en México.
- Contar con un dispositivo y una conexión a internet compatibles; su costo corre por tu cuenta.
Las herramientas de cálculo y comparación
Cómo calculan
La calculadora y el comparador usan el monto, la tasa de interés anual y el plazo que tú ingresas. Calculan un pago mensual igual con tasa fija (amortización con pagos mensuales constantes) y, a partir de él, los intereses estimados y el total a pagar. No incluyen comisiones, seguros, impuestos, cargos por pago tardío ni otros costos que un Proveedor pueda aplicar.
Qué son los resultados
Los resultados son estimaciones ilustrativas. No constituyen una oferta, una cotización ni un compromiso de crédito de ningún Proveedor ni nuestro, y el costo real puede ser distinto. Pueden existir diferencias menores por redondeo.
Rangos y combinaciones
Las herramientas aceptan montos, tasas y plazos dentro de rangos definidos. Que una combinación pueda calcularse no significa que exista un Proveedor que la ofrezca ni que tú la obtendrías.
El comparador
El comparador contrasta dos escenarios que tú describes. La diferencia que muestra no es una recomendación ni una opinión sobre qué crédito te conviene. Si los montos o los plazos de los dos escenarios son distintos, el total a pagar no es directamente comparable; revisa también el pago mensual y, sobre todo, las condiciones reales de cada Proveedor.
Ofertas e información de Proveedores
- Los montos, plazos, tasas, tiempos y demás datos de cada oferta los establece el Proveedor. En CMG Loan se muestran con fines informativos y de referencia.
- Pueden cambiar sin previo aviso y pueden no coincidir con lo que el Proveedor te ofrecería a ti en particular. Procuramos mantener la información actualizada, pero no garantizamos que esté libre de errores o desfases.
- Una tasa mostrada «desde» o un rango es solo una referencia. La tasa final depende de la evaluación del Proveedor.
- La sección «Detalles de la oferta» resume lo que ofrece el producto, sus características, los requisitos básicos y lo que conviene tener en cuenta. No sustituye los términos del Proveedor.
- Antes de decidir, confirma todas las condiciones directamente con el Proveedor.
El CAT y el costo total de un crédito
El Costo Anual Total (CAT) es un indicador que expresa, en un porcentaje anual, el costo total de un crédito, incluyendo intereses, comisiones y otros cargos. Sirve para comparar ofertas entre sí.
CMG Loan no calcula el CAT de ningún producto. El CAT, las comisiones y los demás costos los determina y comunica el Proveedor; pídelo siempre antes de aceptar un crédito y compáralo entre ofertas.
Cuando eliges «Iniciar solicitud»
Al elegir «Iniciar solicitud» u otra acción equivalente, sales de CMG Loan y se te dirige al sitio o canal del Proveedor. Desde ese momento, la relación es directamente entre tú y ese Proveedor y se rige por sus propios términos, políticas y aviso de privacidad. CMG Loan no garantiza que tu solicitud sea aprobada ni las condiciones que se te ofrezcan, y no se responsabiliza de lo que ocurra en el sitio o servicio del Proveedor.
La aprobación es una decisión exclusiva del Proveedor, que aplica sus propios criterios de evaluación. Ver una oferta en CMG Loan no equivale a una preaprobación.
Seguridad y prevención de fraudes
Para protegerte, te recomendamos:
- No compartir contraseñas, códigos de acceso ni información confidencial.
- Verificar que estás en el sitio oficial del Proveedor antes de ingresar tus datos.
- Desconfiar de promesas de aprobación garantizada: ninguna oferta legítima puede asegurarla.
- Desconfiar de quien te pida dinero por adelantado para «liberar» o «tramitar» un crédito.
- Evitar enlaces de mensajes que no esperabas.
CMG Loan nunca te pide dinero por adelantado ni tus contraseñas. Si recibes un mensaje que dice ser de CMG Loan y te pide algo así, no respondas y avísanos en [email protected]. Si crees haber sido víctima de un fraude, acude también a las autoridades competentes.
Usa el crédito con responsabilidad
Un crédito es una deuda. Antes de contratarlo, revisa el costo total, el plazo, las comisiones y lo que ocurre si no pagas a tiempo, como cargos moratorios o reportes ante sociedades de información crediticia que pueden afectar tu historial. Piensa si podrás cumplir con los pagos sin comprometer tus gastos básicos y, si tienes dudas, consulta a alguien de confianza o a un asesor.
Contenido informativo y educativo
Las secciones de información de la Aplicación y del Sitio, como «Información importante», «Transparencia comercial», «Seguridad y prevención de fraudes» y «Conceptos de crédito», son material informativo y orientativo. No sustituyen el consejo de un profesional ni los términos de un Proveedor.
Lo que no puedes hacer
Te comprometes a no:
- Usar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos o engañosos.
- Dar información falsa o hacerte pasar por otra persona o por CMG Loan.
- Intentar entrar sin autorización a nuestros sistemas, interferir con su funcionamiento o eludir sus medidas de seguridad.
- Extraer datos del Servicio de forma automatizada (por ejemplo, con robots o rastreadores) ni copiar, modificar, descompilar o distribuir su contenido o su código sin autorización.
- Usar el Servicio para enviar publicidad no solicitada o contenido ofensivo.
Podemos suspender o limitar tu acceso si incumples estas reglas.
Tus mensajes y tus datos
Los mensajes que nos envías desde la sección Ayuda o por correo electrónico se tratan conforme al Aviso de privacidad. No incluyas en ellos contraseñas, números de tarjeta o de cuenta ni documentos de identidad. Nos autorizas a usar el contenido de tu mensaje únicamente para atender tu consulta y mejorar el Servicio.
Propiedad intelectual y marcas de terceros
El Servicio, incluidos su diseño, textos, ilustraciones, nombre, código y demás elementos, pertenece a CMG o a sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Te otorgamos una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos. No se te transfiere ningún otro derecho.
Los nombres, marcas y logotipos de los Proveedores pertenecen a sus titulares y se usan solo para identificar su oferta; no implican patrocinio ni respaldo entre ellos y CMG Loan.
Enlaces y servicios de terceros
El Servicio puede contener enlaces a sitios y servicios de terceros, incluidos los de los Proveedores, y puede cargar recursos de terceros, como tipografías. No los controlamos y no somos responsables de su contenido, productos, políticas o prácticas. Su uso se rige por sus propias condiciones.
Si descargas CMG Loan desde App Store
Si obtienes la Aplicación desde App Store, reconoces que estos Términos son entre tú y CMG, y no con Apple Inc. Somos los únicos responsables de la Aplicación y de su contenido, mantenimiento y soporte; Apple no está obligada a prestar servicios de mantenimiento o soporte para ella. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y, al aceptarlos, podrán hacerlos valer en tu contra en lo relativo al uso de la Aplicación. Debes cumplir además las condiciones de servicio de Apple que resulten aplicables.
Cómo se financia CMG Loan
CMG Loan puede recibir una compensación de los Proveedores cuando un usuario continúa con una solicitud a través del Servicio. Esa compensación la paga el Proveedor; no se suma al costo de tu crédito ni se te cobra a ti.
Disponibilidad y cambios del Servicio
Procuramos que el Servicio funcione de forma continua, pero no garantizamos que no tenga interrupciones o errores. Podemos modificar, suspender o dejar de ofrecer funciones, total o parcialmente, y realizar mantenimientos que afecten temporalmente su disponibilidad. Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras; si tienes la Aplicación instalada, puedes desinstalarla.
Sin garantías
En la medida que la ley lo permita, el Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que la información o los resultados de las herramientas sean exactos, completos o actuales en todo momento, ni que el Servicio se ajuste a un propósito particular tuyo.
Límites de nuestra responsabilidad
En la medida máxima que permita la ley, CMG no será responsable por:
- Las decisiones financieras que tomes con base en la información o en los resultados del Servicio.
- La aprobación, el rechazo o las condiciones de cualquier crédito, ni por los actos, omisiones o productos de los Proveedores o de otros terceros.
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de usar el Servicio.
Nada en estos Términos excluye ni limita una responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley, ni los derechos irrenunciables que la legislación mexicana de protección al consumidor te otorga.
Tu responsabilidad
Aceptas responder frente a nosotros por los daños y gastos razonables que se deriven directamente de tu incumplimiento de estos Términos o de tu uso ilícito del Servicio, en la medida que la ley lo permita.
Hechos fuera de nuestro control
No seremos responsables por retrasos o fallas causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como caídas de internet o de servicios de terceros, ataques informáticos, desastres naturales o actos de autoridad.
Otras disposiciones
- Acuerdo completo. Estos Términos y el Aviso de privacidad son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el Servicio.
- Si una parte no se aplica. Si alguna disposición resulta inválida o inaplicable, las demás siguen vigentes.
- Derechos no ejercidos. Que no hagamos valer un derecho en un momento dado no significa que renunciemos a él.
- Cesión. No puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en caso de reestructura o venta del negocio, con aviso.
- Idioma. Estos Términos se publican en español.
- Avisos. Podemos avisarte por correo electrónico, dentro de la Aplicación o publicando en el Sitio. Tú puedes escribirnos a [email protected].
Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente, con su fecha, en el Sitio y en la Aplicación; si el cambio es relevante, te avisaremos por un medio visible. Si sigues usando el Servicio después de que el cambio entre en vigor, entenderemos que lo aceptas; si no estás de acuerdo, deja de usarlo.
Ley aplicable, quejas y autoridades
Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que está constituida CMG, sin perjuicio de las normas de orden público y de protección al consumidor de México que te resulten aplicables y que no puedan renunciarse. En todo caso, no se limitan los derechos que como consumidor tienes en México.
Si tienes una queja sobre CMG Loan, escríbenos primero a [email protected]; intentaremos resolverla de buena fe. Esto no limita tu derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a las autoridades y tribunales competentes. Si tu queja es sobre un producto o servicio contratado con una institución financiera, puedes acudir también a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Contacto
CMG LOAN SERVICING LLC
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[email protected]